《最好的时代 最坏的时代》

本期学员：吴昌强

新商界高端商学高级工商管理研修37班  

重庆正仁企业管理有限公司(邦企忙)

  我们遭遇了我们这代人史无前例的经济衰退，宏观面国际国内环境斗争激烈，内忧外患，中观面各大行业增长乏力，哀鸿遍野，微观面大多数企业营收萎缩，利润下降，经营者信心受挫，对前途感到渺茫。特别是经过40来年高速发展、欣欣向荣、前途似星辰大海、大家对未来的美好生活充满了无限的向往的时代，突然就被按下了暂停键，而且这个暂停似乎看不到原来那种高速启动的可能了;

  而作为企业的经营者，是这场矛盾的中心，是主要承压方，我们面对着最大和最多的不确定。

  落差太大，怎么办?未来充满了不确定，怎么办?

  对于我这个搞企业十多年的老兵来说，也存在着哈姆雷特之问，我们经历过经济发展的中小周期，也经历过行业发展的大中小周期，但是如此之大之剧烈的经济周期，绝无仅有。这一切的变化，相信大家都感受到了。

  必须要进行全面彻底的变革创新才能适应新形势新常态，否则就会被淘汰出局，要利用好危机实现真正的转型升级。

  结合我们行业自身来看，首先要搞清楚本行业的本质以及经济价值。我们属于企业服务行业，属于企业服务大项中的人财税专项服务，从发展历程及趋势来看，属于新兴但传统的行业，说新兴，是这个行业从兴起到发展只有二十来年时间，具体到人财税统筹服务，不超过五年时间;说传统，是这个行业的科技属性、互联网属性、智能化属性、资本属性不强，绝大多数还是属于人肉作业状态，而且中短期内看不到改变的趋势。行业的本质是中介，行业的关键词是咨询，是信息、知识、经验、模式、理念的搬运工和生产者，是创造各种最佳实践的参与者、提炼者、宣传者、推广者，是企业经营管理中人财税模块决策、变革、创新、风控的建议者、推动者和观察者。

  一般情况下，企业在经济形势比较好的时候，大都更重视开源，关注跑马圈地，抢占市场份额，做大营业额，做大规模体量，在经济形势不好，外部大环境恶化的时候，就会收缩战线，减少投资，更加关注节流，降本增效;基于此，我们深入研究发现，企业的成本费用，主要可分为两部分：一是相对标准的可控的成本如办公空间、办公设施、机器设备、原物料等，二是非标准的、弹性的如人力社保、税费、管理成本等;企业降本增效的主要空间在于非标准的、弹性的如人力社保、税费、管理成本这部分，因此基于人财税不分家的统筹服务理念，提供服务于企业战略规划和经营发展的解决方案就有了较好的市场基础，唯有如此，才能给客户创造真正的价值。

  结合我们企业自身来看，我们于2007年创立，到今年15年了，一直坚守人力资源与涉税服务，属于行业中的“剩者”，是被剩下来坚守这个行业的，为什么这么多年都在这个行业里持续耕耘，是因为我们有几个基本信念：一是相信八零二零法则，专业致胜，效率领先，钱是被行家里手挣了的，只有夕阳的人和夕阳的团队，没有夕阳的行业;二是坚信一个人走得快，一群人走得远，透过组织和团队拿结果，而不是去单打独斗，要穿过经济周期的极夜，核心团队就要抱得更紧，保存发展的火种和希望。;三是系统思维，而不是单一要素思维，照顾好利益相关方，关注行业上下游供应链，成为行业良好生态的建设者，长期致力于可持续发展的建设，从而实现公司的可持续发展。

  经营企业就是经营不确定，商场就是和平时代的战场，虽说近几年社会层面不再大力宣传和倡导企业家精神，但作为企业的经营者，自己要为自己鼓与呼，这是一个职业选择，这是一种生活方式的选择，坚持到最后的才是真正的胜者。而此次百年未有之大变局，正是锤炼真金的好时机。为了应对剧变，我们做了如下调整：

  首先从认知上要一分为二的看待目前的形势，经济规律社会规律都是基于自然规律，我们不能主导和改变大环境，我们只能去适应大环境，自然界的生老病死规律我们无法左右，同样企业的发展也会遵循这些规律;本次调整，会淘汰一些体质不强、根基不深的企业，剩下的都是竞争力更强的企业;这是我们首先要接受的现实，把心态放平，最大的恐惧是恐惧本身，让自己的工作和生活回归正常节奏，保持动作不变形，争取成为“剩者”，跨过经济周期瑞雪的考验，就会迎来丰年的大发展。

  二从认知上还要尊重常识、回归平常心、回归基本面、扎好马步、强化基本功。我们过去几十年的高速发展放眼全球回顾历史都是绝无仅有的，我们很多的经营者，除了自身的努力，更多的是吃了时代的红利，胆子大就能挣钱的时代一去不复返了，靠精细化管理的时代来临了;像过去那种整个经济年均百分之十左右的增长、企业年均百分之几十到几倍的增长也不太会大面积的出现，要回归到欧美成熟经济体百分之几的增长率，大干快上、机会主义的套利空间将会更少，经营者要回归平常心，回归企业经营管理的基本面，未来对企业经营者内功的考验将会更大。

  三从战略上仍然保持攻势，逢低吸纳优秀人才筹码，在经济低迷期可以更高的性价比吸引优秀人才，打造更强大的人才队伍;我们坚信经过市场经济、消费主义教育过的几代人，见识了美好生活样子的几代人，活力已经被激发起来，不可能再回到封闭、落后、低欲望的状态了，有勤劳勇敢的中国人民，有14亿的巨大市场，未来仍然可期。

  四是战术措施上强化内功。深入推进绩效管理、解决好科学分钱的问题，做好价值创造、价值评估、价值分配的工作，同时把市场的压力和经营管理的责任传递到每一个同事身上，让每一个同事清楚钱从哪里来、为谁服务、如何获得回报的问题;在管理上回归基本面，挖掘管理潜力，做好管理的基本动作，集体学习研读《穷查理宝典》、《卓有成效的管理者》，建立基本的管理认知，在内部形成共识;在营销上深入研究，细化营销开发流程，把营销开发过程切分为十七个关键节点， 做好价值塑造、价值传递、价值交付的工作。

  为了使公司经营管理的压力无损耗的传递到每一个同事身上，我们在核心管理层推行了《邦企忙经营天问(天天问)》：

  公司的现金流安全吗?公司的应收账款还有多少?什么时候回款?

  公司的核心客户对象是哪些?新形势下有变化吗?

  公司核心客户的核心需求是什么?新形势下有变化吗?

  满足核心客户核心需求的核心产品是什么?新形势下有变化吗?

  核心产品的核心销售系统是什么?新形势下有变化吗?

  公司的人、财、物投资计划围绕上述核心事项吗?

  公司一切决策、一切事项都围绕上述核心事项吗?

  在非常时期，严控不必要的开支和非核心能力圈的投资。严控应收款，把追收应收款提高到公司头等大事的高度;严控借贷，救急不救穷，对于借钱用于经营、归还借款的一律不予借支;砍掉非核心的业务团队，向核心业务聚焦。

  通过以上措施，我们的团队状况、客户状况、核心业务状况、财务状况越来越健康和强大，呈稳步增长态势。

  保持学习，向专家老师学习，向市场学习，向客户学习，向同行友商学习，向产业链上下游学习。

  保持开放，生命以负熵为生，有生命力的组织同样如此，加强与周围环境的物质、能量、信息的交换，只有更加的融入分工链、产业链、价值链、生态链中，才会有更加顽强的生命力。